Политика конфиденциальности Tervis Spaa Grupp

• Персональные данные: имя, фамилия, дата рождения, личный код;
• Контактные данные: адрес места жительства, адрес эл. почты, номер телефона;
• Данные, связанные с картой посетителя: гражданство, имя, дата рождения и гражданство размещаемой(-ого) вместе с гостем супруги(-а) и несовершеннолетнего, время предоставления услуги по размещению. Дополнительно могут требоваться также следующие данные: тип проездного документа, его номер и выдавшая его страна.
  
  * Сбор данных, связанных с картой посетителя, регулируется Законом о туризме.

• Данные кредитной карты: например, номер карты, имя собственника, срок действия;
• Записи камер безопасности: если вы посетили в наших отелях зоны, в которых по соображениям безопасности используются камеры видеонаблюдения.
• Данные о движении через места электронного доступа: если вы передвигаетесь в наших отелях через зоны, в которых по соображениям безопасности и ограничения свободного доступа используются электронные доступы.
• Данные о личных предпочтениях: например, информация, связанная с купленными товарами, процедурами, питанием, а также с выбранными пакетами и размещением.
• Данные относительно состояния здоровья: в случае лечебных услуг и лечебных пакетов нам может потребоваться дополнительная информация о вашем состоянии здоровья.

Обычно мы получаем такие данные непосредственно от вас, когда:

• вы направляете нам запрос о нашей деятельности по телефону, электронной почте или через сайт;
• вы бронируете или покупаете наши услуги по телефону, электронной почте или через сайт;
• вы бронируете, покупаете или используете наши услуги во время пребывания в отеле.

Кроме этого, мы можем получать ваши данные от наших партнеров, у которых вы заказали услуги, связанные с нашими предприятиями.eid.

Мы используем полученные данные в следующих целях:

• для оказания заказанных вами услуг;
• для исполнения обязательств, регулируемых законами;
• для управления нарушениями безопасности;
• в общих коммерческих целях;

Например:

Персональные данные, чтобы мы могли оказать услугу лицу, которое ее заказало или для которого она была заказана;

Контактные данные, чтобы при необходимости мы могли с вами связаться;

Данные, связанные с картой посетителя, в целях исполнения обязательств, предусмотренных законом. Если вы не представляете нам такие данные, мы не можем оказать вам услугу по размещению;

Данные, связанные с кредитной картой, которые необходимы нам в случае, если вы используете для оплаты заказанных услуг или произведенных расходов кредитную карту;

Записи камер видеонаблюдения, которые в случае нарушений безопасности могут быть направлены органам охраны правопорядка;

Данные о передвижении через места электронного доступа, чтобы мы могли оказать заказанную услугу;

Данные о личных предпочтениях, чтобы мы могли оказать вам как можно более качественную услугу;

Данные о состоянии здоровья, чтобы мы могли предложить вам как можно более подходящую лечебную услугу.

При обработке ваших данных мы основываемся на различных правовых основаниях:

на необходимости создать договорные отношения;

на необходимости исполнять заключенный договор;

на необходимости исполнять предусмотренные законом обязательства;

на необходимости реализовать наши обоснованные интересы, в том числе, осуществление коммерческой деятельности;

на необходимости ответить на ваше письмо, требование о предоставлении информации, ходатайство о разъяснении или жалобу;

на необходимости защитить ваши жизненно важные интересы (например, при необходимости разгласить ваши данные работникам скорой помощи);

на предоставленном вами согласии;

на других основаниях, разрешенных законом.

Мы не предоставляем доверенные нам вами данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для достижения целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности. Например, мы можем предоставлять данные:

• внутренним предприятиям концерна Tervis Spaa Grupp, если это необходимо для оказания услуг, связанных с вами;
• различным поставщикам услуг, у которых мы можем заказывать услуги, связанные с обработкой данных. Например, предприятиям, связанным с ИТ, туризмом или транспортом.
• профессиональным консультантам, например, аудиторам, адвокатам, бухгалтерам и другим лицам, оказывающим нам консультационные услуги;
• по причинам, следующим из законов;
• если предоставление данных необходимо для обеспечения нашей правовой защиты.

Если мы предоставляем ваши данные, мы все равно остаемся лицом, ответственным за их защиту. В других случаях мы заключаем с третьей стороной договор относительно обработки и конфиденциальности данных.

Мы храним ваши данные в соответствии с необходимостями, связанными с целями обработки данных. При хранении ваших данных мы исходим из следующих критериев:

• необходимость, связанная с коммерческой деятельностью;
• необходимость, связанная с оказанием услуг клиентам;
• необходимость, следующая из закона;
• необходимость, следующая из договоров и соглашений;
• необходимость, следующая из права представления требований;

Например, согласно Закону о туризме, мы обязаны хранить карты посетителей в течение двух лет. Если вы присоединились к нашей новостной рассылке или к другим маркетинговым каналам, мы будем хранить ваши контактные данные до тех пор, пока вы не сообщите нам, что вы больше не желаете получать информацию посредством соответствующего маркетингового канала.

В качестве субъекта данных вы обладаете следующими правами:

• Право на ознакомление с данными – вы имеете право знать, какие именно данные относительно вас сохраняются, и как они обрабатываются;
• Право на исправление данных – если ваши персональные данные являются неверными, вы имеете право требовать исправления ваших персональных данных;
• Право на ограничение обработки – в определенных случаях вы имеете право запретить или ограничить обработку ваших персональных данных (например, если вы больше не желаете получать письма новостной рассылки).
• Право на удаление данных, т.е. право быть забытым. Данное право существует в ограниченной степени, так как, согласно закону, к сожалению, существование такого права не всегда возможно;
• Право на представление возражений, связанных с обработкой ваших данных – мы рассматриваем каждый такой случай отдельно, и результат зависит от конкретной ситуации.
• Право на перевод данных – вы имеете право требовать перевода нами переданных данных вам в машиночитаемом формате. Вы также можете требовать перевода данных, используемых на основании вашего согласия или для исполнения заключенного с вами договора, другому ответственному обработчику, однако данное право возникает только в том случае, если это технически осуществимо.