Tervis Spaa Gruppin tietosuojaseloste

• Henkilötiedot: etunimi, sukunimi, syntymäaika, henkilötunnus
• Yhteystiedot: kotiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero
• Matkustajailmoituksen sisältämät tiedot: kansalaisuus, asiakkaan kanssa majoittuvan puolison ja alaikäisen nimi, syntymäaika ja kansalaisuus, majoituspalvelun tarjoamisen aika. Lisäksi voidaan tarvita vielä seuraavia tietoja: matkustusasiakirjan tyyppi, numero ja myöntäjämaa.

* Matkustajailmoitukseen liittyvien tietojen keräämisestä on säädetty matkailulaissa

• Luottokortin tiedot: esim. kortin numero, omistajan nimi ja kortin voimassaoloaika
• Turvakameroiden tallennukset: vieraillessanne hotellissamme alueilla, joissa käytetään turvallisuustarkoituksessa valvontakameroita
• Sähköisten kulkukorttien tiedot: liikkuessanne hotellissamme sellaisten alueiden läpi, joissa käytetään turvallisuuden ja vapaan pääsyn rajoituksen tarkoituksessa sähköisiä kulkukortteja
• Henkilökohtaisten mieltymysten tiedot: esimerkiksi ostettuihin tuotteisiin, hoitoihin, ruokailuihin ja valittuihin paketteihin ja majoitukseen liittyvät tiedot
• Terveydentilaan liittyvät tiedot: hoitopalveluiden tai hoitopakettien osalta saatamme tarvita lisätietoja terveydentilastasi.

Yleensä saamme nämä tiedot suoraan sinulta, kun:

• teet palveluistamme kyselyn puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivujen kautta
• varaat tai ostat palvelujamme puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivujen kautta
• varaat, ostat tai käytät palvelujamme hotellissa oleskelun aikana.

Voimme saada tietojasi myös yhteystyökumppaneiltamme, joilta olet tilannut yritykseemme liittyviä palveluita.

Käytämme tietoja seuraavissa tarkoituksissa:

• tilaamiesi palveluiden tarjoamiseksi
• lainsäädännössä säädettyjen velvoitteiden suorittamiseksi
• turvallisuuden hallinnoimiseen
• yleisiin liiketaloudellisiin tarkoituksiin.

Esimerkiksi:

Henkilötiedot, jotta voisimme tarjota palveluja henkilölle, joka on sen tilannut tai jolle se on tilattu

Yhteystiedot, jotta voisimme tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä

Matkustajailmoitukseen liittyvät tiedot, noudattaaksemme laissa määrättyjä velvoitteita. Ellet esitä meille näitä tietoja, meillä ei ole lupaa tarjota sinulle majoituspalveluja

Luottokorttiin liittyvät tiedot, joita tarvitsemme siinä tapauksessa, että käytät tilatuista palveluista tai tehdyistä kustannuksista maksamiseen luottokorttia

Turvakameroiden tallennukset, jotka voidaan lähettää järjestysviranomaisille välikohtauksien tapauksessa

Sähköisiin kulkukortteihin liittyvät kulkutiedot, jotta voisimme tarjota tilattuja palveluja

Henkilökohtaisten mieltymysten tiedot, tarjotaksemme sinulle mahdollisimman hyvää palvelua

Terveydentilaa koskevat tiedot, tarjotaksemme mahdollisimman oikeita hoitopalveluita.

Henkilötietojen käsittelymme perustuu erilaisiin säädöksiin:

tarpeeseen luoda sopimussuhde

tarpeeseen täyttää solmittua sopimusta

tarpeeseen täyttää laissa säädettyjä velvoitteita

tarpeeseen panna täytäntöön oikeutettuja etujamme, mm. liiketoiminnan toteuttaminen

tarpeeseen vastata kirjeeseesi, kyselyyn, selvityspyyntöön tai valitukseen

tarpeeseen puolustaa elintärkeitä etujasi (esimerkiksi tietojesi kertominen ambulanssityöntekijälle tarvittaessa)

antamaasi suostumukseen

muilla laissa säädetyllä perusteilla.

Emme jaa meille luovutettuja tietoja kolmansille tahoille, paitsi siinä tapauksessa, että se on näissä tietosuojaehdoissa kuvattujen tavoitteiden saavuttamiseksi tarpeen. Voimme esimerkiksi luovuttaa tietoja:

• Tervis Spaa Gruppin sisäisille yrityksille, mikäli sen on tarpeen sinuun liittyvien palveluiden tarjoamiseksi
• erilaisille palvelujentarjoajille, joilta voimme tilata tietojenkäsittelyyn liittyviä palveluita. Esimerkiksi tietoteknologiaan, matkailu- tai kuljetusalaan liittyvät yritykset
• konsulteille, kuten tilintarkastajille, asianajajille, kirjanpitäjille ym. meille palveluja tarjoaville tahoille.
• laissa säädetyissä tapauksissa
• mikäli tietojen jakaminen on tarpeen oikeussuojamme turvaamiseksi.

Luovuttaessamme tietojasi, jää vastuu tietojesi tietosuojasta aina meille. Tässä tapauksessa solmimme kolmannen tahon kanssa tietojen käsittelyä ja tietojen yksityisyyttä koskevan sopimuksen.

Säilytämme tietojasi tietojen käsittelyn tavoitteeseen liittyvän tarpeen mukaisesti. Henkilötietojen säilyttämisessä perustumme erilaisiin kriteereihin:

• liiketoimintaan liittyvä tarve
• asiakkaille palvelun tarjoamiseen liittyvä tarve
• lainsäädäntöön perustuva tarve
• sopimuksiin perustuva tarve
• vaateen esittämisen oikeuteen perustuva tarve

Esimerkiksi matkustajailmoituksia on meidän säilytettävä kaksi vuotta matkailulakiin perustuen. Mikäli olet liittynyt uutiskirjeiden saajiin tai muihin suoramarkkinointikanaviin, säilytämme yhteystietosi siihen saakka, kunnes ilmoitat meille, ettet halua enää kyseisen suoramarkkinointikanavan ilmoituksia.

Tiedon omistajana sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus tutustua tietoihin – sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja sinusta säilytetään ja miten niitä käsitellään
• Oikeus tietojen korjaamiseen – mikäli henkilötietosi ovat väärät, on sinulla oikeus vaatia omien henkilötietojesi korjaamista
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen – sinulla on tietyissä tapauksissa oikeus kieltää tai rajoittaa omien henkilötietojesi käsittelyä (esimerkiksi ellet halua enää saada uutiskirjeitä)
• Oikeus tietojen poistamiseen eli oikeus olla unohdettu. Tätä tosin tietyssä laajuudessa, koska lakiin perustuen se ei ole aina mahdollista
• Oikeus esittää omien tietojen käsittelyyn liittyen vastaväitteitä – käsittelemme jokaisen tapauksen erikseen, ja tulos riippuu kyseisestä tilanteesta
• Tietojen siirron oikeus – sinulla on oikeus vaatia meille lähettämiesi tietojen siirtämistä itsellesi koneellisesti luettavassa muodossa. Voit vaatia suostumuksesi perusteella tai kanssasi solmitun sopimuksen täyttämistä varten käytettävien henkilötietojen siirtämistä toiselle vastuussa olevalle työntekijälle, mutta vain siinä tapauksessa, että se on teknisesti mahdollista.